Q&A

Androidの場合

1.TOKUPOの画面から、一度「計測停止」してから再度「計測開始」をお試しください。
2.もしメディアアクセスの権限を求められた場合は、歩数計測結果の保存のためにONにしてください。
3.Androidバージョン10以上をお使いの方は「身体計測」の権限がONになっているかご確認ください。
4.キャッシュの消去 (「設定」アプリ→「アプリと通知」→「TOKUPO」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを消去」)
5.一部端末では独自計測が不安定な場合があります。GoogleFitとの連携をお試しください。