[{"data":1,"prerenderedAt":180},["Reactive",2],{"kttZYP2kGq":3},{"createdAt":4,"updatedAt":5,"publishedAt":4,"revisedAt":5,"data":6},"2022-02-07T07:24:05.220Z","2024-06-27T05:33:29.539Z",[7,28,94,120,136,150],{"fieldId":8,"category":9,"list":10},"category","歩数ポイントについて",[11,16,23],{"id":12,"createdAt":13,"updatedAt":13,"publishedAt":13,"revisedAt":13,"question":14,"answer":15},"d7fdecw2xa","2022-02-09T22:48:44.025Z","歩数ポイントの貯め方","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">1歩＝1ポイントに換算されます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">1日1回のログイン(ログインボーナス)や動画再生でもポイントがもらえます。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":17,"createdAt":18,"updatedAt":19,"publishedAt":20,"revisedAt":19,"question":21,"answer":22},"h9sillwwj","2022-02-09T22:49:20.445Z","2023-12-28T06:35:08.353Z","2022-02-09T22:49:25.517Z","歩数ポイントの使い方","\u003Cp>[抽選に応募]ボタンからAmazonギフトカードやPayPayギフトカードなどが当たる抽選に応募できます。\u003Cbr>1回の抽選で最大30口(1口1000ポイント)まで応募できます。\u003C/p>",{"id":24,"createdAt":25,"updatedAt":25,"publishedAt":25,"revisedAt":25,"question":26,"answer":27},"mcrher8owe","2022-02-09T22:49:49.073Z","ポイントが増えません","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">１．ホーム画面にて、歩数が計測されているか確認してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">２．ホーム画面から別の画面に移動、もしくはTOKUPOを再起動してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">３．それでもポイントが増えない場合は通信環境をご確認ください。\u003C/span>\u003C/p>",{"fieldId":8,"category":29,"list":30},"ダイヤポイントについて",[31,38,43,50,56,62,67,73,79,84,89],{"id":32,"createdAt":33,"updatedAt":34,"publishedAt":35,"revisedAt":34,"question":36,"answer":37},"i6sq84qp1","2022-04-13T00:17:09.692Z","2024-06-27T05:24:50.308Z","2022-04-13T00:21:16.757Z","ダイヤポイントの貯め方","\u003Cp>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">■ダイヤポイントの画面から増やす方法\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">TOKUPOアプリの画面上部にある[ダイヤポイント]を\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">タップしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">(1)マイページ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">10万ポイントを1ダイヤに交換できます。(週3回)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">(2)ミッション\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">日々更新されるミッションです\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">アプリのインストールやログインなどが条件となっております。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">それぞれ【ダイヤ獲得条件】が異なりますので\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ミッションタブから詳細をご確認くださいませ。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">(3)ウィークリー\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">4つのミッションをクリアすると2ダイヤを貰えます。(毎週1回)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>(4)アンケート \u003Cbr>アンケートに答えることでアンケートポイントが貯まります。 \u003Cbr>5アンケートポイントを1ダイヤに交換できます。 \u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">■その他\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">(5)ログインボーナス\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">TOKUPOのアプリを起動するとログイン日数が記録されます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">14日目、21日目、28日目にダイヤを貰えます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>(6)お友達の招待\u003Cbr>メニュー>プロフィールから\u003Cbr>招待IDをシェアしていただき、新規の友達が招待IDを使って登録されると10人、20人の招待を達成ごとに、それぞれ40ダイヤポイント獲得できるようになりました。\u003C/p>",{"id":39,"createdAt":40,"updatedAt":40,"publishedAt":40,"revisedAt":40,"question":41,"answer":42},"6umv0l6941q6","2022-12-16T10:09:28.988Z","他社ポイント、商品と交換する条件","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">商品交換、ポイント交換は合計歩数が1万歩を超えるとご利用可能になります。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">一部のユーザーが不正に歩数ポイントや、ミッションでダイヤポイントを獲得している事象を確認したため、2022年11月に上記の仕様を追加いたしました。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ご理解の程、よろしくお願いいたします。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003C/p>",{"id":44,"createdAt":45,"updatedAt":46,"publishedAt":47,"revisedAt":46,"question":48,"answer":49},"ezqchon3r42","2022-04-13T00:17:48.892Z","2023-12-28T06:34:47.050Z","2022-04-13T00:21:12.832Z","他社ポイントに交換する方法(ドットマネー)","\u003Cp>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">【事前準備】\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順１：メニュー>プロフィールより\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　SNSログイン\u003C/span>とアカウント認証\u003Cspan style=\"color:#000000\">を行ってください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順２：ミッションなどからダイヤポイントを貯めます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">【交換手順】\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順１：TOKUPO画面上[ダイヤポイント] > [ポイント交換]タブをタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　交換したい他社ポイントをタップしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　(タップする際にダイヤポイントをいくつ交換するか\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　覚えておいてください)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　※ダイヤポイントが不足していると画面を進めることができません。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順２：注意事項のポップアップが表示　[交換申請に進む]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順３：同意事項にチェックを入れ、\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　[当たる歩数計TOKUPOのIDで口座開設]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　※すでにドットマネーのアカウントをお持ちの場合は\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　　[すでにAmeba会員の方はログイン]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順４：STEP1 交換マネー数を入力\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　(手順２で確認したダイヤポイント以上の数字を入力してください)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順５：STEP2 [交換申請に進む]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順６：交換レートをご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　確認した数字を交換マネー数に入力します。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順７：[確認する]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順８：入力内容に誤りがないかご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　問題なければ[申請する]をタップしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">申請は以上となります。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">交換完了の通知は行われません。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">交換申請時に「交換予定日」が表示されていますのでご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">申請後は[交換履歴(ドットマネー)を開く]から、交換状況をご確認ください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":51,"createdAt":52,"updatedAt":53,"publishedAt":53,"revisedAt":53,"question":54,"answer":55},"utmbx4hfa","2023-12-28T06:23:48.146Z","2023-12-28T06:34:37.837Z","ドットマネーの交換途中に画面を閉じてしまった","\u003Cp>TOKUPO画面上のダイヤポイント→ポイント交換→交換履歴(ドットマネー)を開く\u003Cbr>から、ドットマネー残高があるかご確認をお願いします。\u003Cbr>\u003Cbr>そのまま「つかう」タブへ移動していただくと、交換を再開することができます。\u003C/p>",{"id":57,"createdAt":58,"updatedAt":59,"publishedAt":59,"revisedAt":59,"question":60,"answer":61},"qcdnjf64gntq","2022-04-13T00:18:20.626Z","2022-04-13T00:21:08.197Z","商品に交換する方法","\u003Cp>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">【交換手順】\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順１：TOKUPO画面上[ダイヤポイント] > [商品交換]タブをタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順２：交換したい商品をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順３：注意事項が表示されます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　確認後、承諾するにチェックを入れ、[交換する]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順４：商品引き換え画面が表示されます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">　　　　各店舗様でご利用ください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":63,"createdAt":64,"updatedAt":64,"publishedAt":64,"revisedAt":64,"question":65,"answer":66},"m74w2rm2366n","2022-12-16T10:09:59.080Z","商品に交換する方法(Coke On/コークオン)","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">【交換手順】\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順１：TOKUPOでクーポンコードをコピーしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順２：Coke Onのアプリで「チケット」→「クーポンコードを入力」を表示してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">手順３：手順１でコピーしたクーポンコードを入力して送信してください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":68,"createdAt":69,"updatedAt":70,"publishedAt":70,"revisedAt":70,"question":71,"answer":72},"j4avwls1ps","2022-04-13T00:19:05.804Z","2022-04-13T00:21:04.354Z","ダイヤポイントの有効期限","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ダイヤポイントの有効期限は\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">最後にダイヤポイントを取得した日から\u003C/span>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">180日間\u003C/strong>\u003Cspan style=\"color:#000000\">です。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":74,"createdAt":75,"updatedAt":76,"publishedAt":76,"revisedAt":76,"question":77,"answer":78},"312k2aw5mz","2022-04-13T00:19:45.535Z","2022-04-13T00:21:00.236Z","ウィークリーミッションについて","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ウィークリーミッションの内容は以下の通りです。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">・週3.5万歩数ポイント獲得\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">1週間で3.5万歩数ポイントを獲得するようにしましょう。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ポイントの貯め方は\u003C/span>\u003Ca style=\"color:#000000\" href=\"https://tokupo-walk.com/qanda/d7fdecw2xa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">こちら\u003C/a>\u003Cspan style=\"color:#000000\">をご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">・招待コードをシェア\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">メニュー > プロフィール > [シェアする]のボタンをタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">招待コードをシェアしましょう。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※招待コードをシェアするためにはSNSログインを行っていただく必要がございます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">・50口以上応募する\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">抽選への応募方法は[こちら]をご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">[CMを見て10口分上限口数アップ]から応募口数の上限を増やすことができます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong style=\"color:#000000\">・靴飛ばしゲームに挑戦する\u003C/strong>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">応募画面右下の[靴飛ばしゲームで当選確率アップ]をタップ\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">[ゲームで遊ぶ]をタップすると開始されます。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":80,"createdAt":81,"updatedAt":81,"publishedAt":81,"revisedAt":81,"question":82,"answer":83},"dvw77ku40xur","2024-06-27T05:26:16.899Z","アンケートに回答したにもかかわらずポイントが付与されない ","\u003Cp>・国内アンケートの場合 \u003Cbr>アンケートポイント付与時期についてアンケート内注意事項への記載しているほか、案件によりアンケートポイントの付与時期が異なる場合があります。最大24時間お待ちいただき、なおも付与されない場合は該当アンケートの回答状況をお調べいたしますのでご相談ください。 \u003Cbr> \u003Cbr>・海外のアンケートの場合 \u003Cbr>海外からのアンケートの場合、何らかの原因でエラー回答と判定された場合はアンケートポイント付与が行われません。機械的な判定のためご了承下さい。 \u003Cbr>（エラーとなる例） \u003Cbr>回答スピードが異常にはやい \u003Cbr>一定の選択肢しか選択していない \u003Cbr>トラップ設問にかかった、等 \u003Cbr> \u003Cbr>・長く回答したにもかかわらず最小のアンケートポイント付与だった（海外のアンケート） \u003Cbr>海外からのアンケートの仕様として、アンケート対象となるまでの設問（事前調査設問）が多い場合がございます。 \u003Cbr>回答内容がアンケート対象ではない場合は途中終了し最小のアンケートポイント付与となります。 \u003C/p>",{"id":85,"createdAt":86,"updatedAt":86,"publishedAt":86,"revisedAt":86,"question":87,"answer":88},"aj9gecmzsb45","2024-06-27T05:26:45.779Z","アンケートの回答を途中でやめてしまいました ","\u003Cp>途中でアンケートをやめてしまった場合は、未回答としてシステム上処理されます。 \u003Cbr>また、回答途中に通信が切れてしまった場合も回答が未完了で終わってしまう場合があります。 \u003Cbr>アンケートを最後まで回答し完了画面が表示されなかった場合、アンケートポイントは付与されませんのでご了承ください。 \u003C/p>",{"id":90,"createdAt":91,"updatedAt":91,"publishedAt":91,"revisedAt":91,"question":92,"answer":93},"offy0tft6u","2024-06-27T05:27:00.903Z","アンケートが届かない ","\u003Cp>アンケートはご利用者様の登録情報に基づき配信されております。 \u003Cbr>対象のアンケートが届くまでお待ちください。 \u003C/p>",{"fieldId":8,"category":95,"list":96},"抽選について",[97,102,108,114],{"id":98,"createdAt":99,"updatedAt":99,"publishedAt":99,"revisedAt":99,"question":100,"answer":101},"rjd6k848u9","2022-02-09T22:50:12.201Z","応募、抽選のタイミング","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">応募：毎週月曜16:00～土曜16:00\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">抽選：毎週月曜16:00\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※応募は最大30口から始まり、上限アップを行う事で増やすことができます。口数の多い方が当選確率がアップします。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※応募、抽選期間は変更になる可能性があります。応募画面の情報が正しい情報ですので、応募時にご確認ください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":103,"createdAt":104,"updatedAt":105,"publishedAt":104,"revisedAt":105,"question":106,"answer":107},"m0lhg321z","2022-02-09T22:50:34.711Z","2022-02-09T22:51:19.768Z","応募方法","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">画面右上[抽選に応募]ボタンからご応募ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">応募口数(1～30口)を設定し、[応募する]をタップすれば完了です。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">(右上が[●口応募済み]となります)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">応募期間内であれば、[●口応募済み]から口数を追加できます。(最大30口)\u003C/span>\u003C/p>",{"id":109,"createdAt":110,"updatedAt":111,"publishedAt":110,"revisedAt":111,"question":112,"answer":113},"j6y85gwsy4","2022-02-09T22:51:55.644Z","2023-12-28T06:34:57.136Z","ギフトコードの確認方法","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">月曜16:00に抽選結果が表示され、当選するとギフトコードが発行されます。\u003C/span>\u003Cbr>ギフトコードをコピーしてお買い物にご利用ください。\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">ギフトコードは下部メニューの[ギフト]→「当選」の文字をタップで確認できます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※最新6件の当落情報しか残らないため、ギフトコードの保存はお早めにお願いいたします。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※ギフトコードの再発行はできかねます。予めご承知おきくださいませ。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":115,"createdAt":116,"updatedAt":117,"publishedAt":116,"revisedAt":117,"question":118,"answer":119},"39nf2pqzj","2022-02-09T22:52:49.348Z","2023-12-28T06:35:01.880Z","ギフトコードの使い方","\u003Cp>■Amazonギフトカードの場合\u003Cbr>下記ボタンより、Amazon公式ガイドをご確認ください。\u003Cbr>→（リンク）https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=6105751051\u003Cbr>■PayPayギフトカード\u003Cbr>ギフトコードが表示されている画面にある「ギフトURLを開く」をタップしてご利用ください。\u003C/p>",{"fieldId":8,"category":121,"list":122},"歩数の計測ができません",[123,130],{"id":124,"createdAt":125,"updatedAt":126,"publishedAt":127,"revisedAt":126,"question":128,"answer":129},"8mviljx45qc4","2022-02-09T22:54:22.515Z","2022-02-09T23:18:14.743Z","2022-02-09T22:54:29.476Z","Androidの場合","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">１.TOKUPOの画面から、一度「計測停止」してから再度「計測開始」をお試しください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">２.もしメディアアクセスの権限を求められた場合は、歩数計測結果の保存のためにONにしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">３.Androidバージョン10以上をお使いの方は「身体計測」の権限がONになっているかご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">４.キャッシュの消去　(「設定」アプリ→「アプリと通知」→「TOKUPO」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを消去」)\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">５.一部端末では独自計測が不安定な場合があります。GoogleFitとの連携をお試しください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":131,"createdAt":132,"updatedAt":133,"publishedAt":132,"revisedAt":133,"question":134,"answer":135},"4oxtj79kwc1","2022-02-09T22:54:50.303Z","2022-02-09T23:18:24.321Z","iPhoneの場合","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">１.TOKUPOはヘルスケアアプリの歩数を使用します。ヘルスケア→ソースから権限が付与されているかご確認ください\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">２.ヘルスケア上で歩数が確定するまで時間がかかる場合があります。ヘルスケアを開き、歩数が計上されているかご確認の上、TOKUPOを再起動してください。\u003C/span>\u003C/p>",{"fieldId":8,"category":137,"list":138},"機種変更",[139,145],{"id":140,"createdAt":141,"updatedAt":142,"publishedAt":141,"revisedAt":142,"question":143,"answer":144},"9p2qf9uhl","2024-01-31T16:41:43.536Z","2024-06-27T05:32:57.136Z","機種変更してもデータを引き継ぐことはできますか？","\u003Cp>\u003Cstrong>■引き継ぎ元の端末(機種変更前の端末)\u003C/strong>\u003Cbr>SNSログインを行ってください。\u003Cbr>(TOKUPOアプリ右下「メニュー」→プロフィールのSNSログイン)\u003Cbr>\u003Cbr>※引き継ぎ元の端末でSNSログアウトしたまま新規端末でSNSログインすると、データが初期化されます。必ずログインしたままにしてください。\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>■引き継ぎ先の端末(機種変更後の端末)\u003C/strong>\u003Cbr>TOKUPOをインストールし、以前と同じログイン方法(\u003Cspan style=\"color:#cf3e51\">※1\u003C/span>)、メールアドレスで再ログインを行うと、データを引き継いでご利用いただけます。\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#e30115\">※上記操作にて引き継ぎを行いましたら、引き継ぎ先の端末でアカウント認証を行う必要はございません。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#e30115\">※週の始めや距離単位などの一部の設定項目とAndroid版の独自計測で計測したログは引き継ぎできません。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#e30115\">※1 引き継ぎ元の端末と同じアカウントへログインできない場合、引き継ぎは行えません。また、iPhone端末にてAppleIDでログインした場合、Android端末へ機種変更すると引き継ぎが行えませんのでご注意ください。\u003C/span>\u003Cspan style=\"color:#cf3e51\"> \u003C/span>\u003C/p>",{"id":146,"createdAt":147,"updatedAt":147,"publishedAt":147,"revisedAt":147,"question":148,"answer":149},"hwtoc31z9py","2024-01-31T16:45:58.701Z","ログインするSNSアカウントを間違えた","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">「会員情報を削除する」をタップし、一度アプリを落としてください。再度SNSログインを行うことができます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">会員情報を削除したアカウントについては、歩数ポイント、ダイヤポイント、商品引換券、身長・体重の情報が削除されますのでご注意ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#e30115\">※2024年2月1日より、SNSログアウト機能が廃止されました。\u003C/span>\u003C/p>",{"fieldId":8,"category":151,"list":152},"その他",[153,158,164,170,175],{"id":154,"createdAt":155,"updatedAt":155,"publishedAt":155,"revisedAt":155,"question":156,"answer":157},"9cxp3z49o7","2022-02-09T22:59:00.487Z","退会したい、使用を辞めたい","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">アプリのアンインストールを行うことでご利用を停止できます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">もしくはメニューから退会手続きを行ってください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">アプリをアンインストールもしくは退会しますと、これまで貯めた歩数やポイント、抽選結果、(当選していた場合)ギフトコード、設定内容などは確認できなくなります。ご注意ください。\u003C/span>\u003C/p>",{"id":159,"createdAt":160,"updatedAt":161,"publishedAt":161,"revisedAt":161,"question":162,"answer":163},"90frumn8ee","2023-12-28T06:28:05.825Z","2023-12-28T06:34:32.512Z","アカウント認証について","\u003Cp>TOKUPOの一部機能をご利用いただくには、アカウント認証が必要になります。\u003Cbr>認証にはSMSを使用するため、電話番号をご用意の上アプリ内「メニュー」→「プロフィール」→「アカウント認証」より認証を行ってください。\u003Cbr>\u003Cbr>認証は以下の手順で行われます。\u003Cbr>1.電話番号を入力してパスコードを送信\u003Cbr>2.入力した電話番号宛に送られたSMSに記載されているパスコードを入力して送信\u003Cbr>3.パスコードが正しければ認証が完了します。\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#e23c00\">※誤ったパスコードを5回以上入力すると「パスコード入力制限に達しました」と表示され、認証が一時的に行えなくなります。翌日以降に再度SMSの送信からお試し直しください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003C/p>",{"id":165,"createdAt":166,"updatedAt":167,"publishedAt":167,"revisedAt":167,"question":168,"answer":169},"p6y0wb4poufq","2023-12-28T06:28:38.111Z","2023-12-28T06:34:29.096Z","アカウント認証ができない","\u003Cp>\u003Cstrong>■SMSが届かない\u003C/strong>\u003Cbr>SMSは以下の番号から送信されます。\u003Cbr>\u003Cbr>SMS番号\u003Cbr>+1 585-632-7918\u003Cbr>\u003Cbr>・上記の番号からSMSが届いていないか\u003Cbr>・非通知のSMSや海外番号のSMSの拒否設定をしていないか\u003Cbr>・他のサービスのSMSは受信できているか\u003Cbr>こちらをご確認いただき、問題が解決しないようであれば\u003Cbr>アプリ内メニュー＞お問い合わせ\u003Cbr>よりお問い合わせをお願いいたします。\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cstrong>■「その電話番号は使用されています」と表示される\u003C/strong>\u003Cbr>すでに同じ電話番号でアカウント認証を行ったことがある場合、エラーが表示されます。\u003Cbr>\u003Cbr>機種変更後に引き継ぎを行った方はアカウント認証を行う必要はございません。\u003Cbr>引き継ぎ方法については「機種変更してもデータを引き継ぐことはできますか？」をご確認ください。\u003C/p>",{"id":171,"createdAt":172,"updatedAt":172,"publishedAt":172,"revisedAt":172,"question":173,"answer":174},"c8d4y6ihm6a","2022-02-09T22:59:28.804Z","GoogleFitを使って歩数を計測したい","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">TOKUPOでは独自機能を利用して歩数計測を行いますが、GoogleFitの歩数を利用することも出来ます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">以下の手順でGoogleFitとの連携を切り替えることができます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">1.予めGooglePlayからGoogleFitアプリをインストールしてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">2.アプリ内「メニュー」→「GoogleFit連携」を開き「連携する」を選択してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">3.連携するアカウントの選択画面が出た場合は、歩数計測に使用するアカウントを選択してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">4.ホーム画面に戻り、歩数が取得できているかご確認ください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※iPhoneではGoogleFit連携は非対応となります。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※GoogleFitアプリ上のホーム画面で表示される歩数は、アクティビティの状況を元に補正されますので、差がある場合がございます。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003C/p>",{"id":176,"createdAt":177,"updatedAt":177,"publishedAt":177,"revisedAt":177,"question":178,"answer":179},"ox7elx595841","2022-02-09T22:59:50.450Z","GoogleFitのアカウントを切り替えたい","\u003Cp>\u003Cspan style=\"color:#000000\">以下の手順で、一度GoogleFitの連携を解除してから改めてアカウントを指定してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">1.アプリ内「メニュー」→「GoogleFit連携」を開き「連携しない」を選択してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">2.GoogleFitアプリを開き「プロフィール」→上部の歯車マークを押して設定を開いてください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">3.「接続済みのアプリ」の項目を開き、TOKUPOの接続を解除してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">4.TOKUPOアプリを開き直し、再度GoogleFit連携で「連携する」を選択してアカウント選択画面を表示してください。\u003C/span>\u003Cbr>\u003Cbr>\u003Cspan style=\"color:#000000\">※アカウント選択画面が表示されない場合、TOKUPOアプリを再起動して1.からやり直してください。\u003C/span>\u003C/p>",1721638122105]