Q&A

アカウント認証ができない

■SMSが届かない
SMSは以下の番号から送信されます。

SMS番号
+1 585-632-7918

・上記の番号からSMSが届いていないか
・非通知のSMSや海外番号のSMSの拒否設定をしていないか
・他のサービスのSMSは受信できているか
こちらをご確認いただき、問題が解決しないようであれば
アプリ内メニュー>お問い合わせ
よりお問い合わせをお願いいたします。

■「その電話番号は使用されています」と表示される
すでに同じ電話番号でアカウント認証を行ったことがある場合、エラーが表示されます。

機種変更後に引き継ぎを行った方はアカウント認証を行う必要はございません。
引き継ぎ方法については「機種変更してもデータを引き継ぐことはできますか?」をご確認ください。